文 ︳梁承獻,百思特管理咨詢集團戰(zhàn)略項目經(jīng)理,曾在美的集團(全球500強,全球白色家電第一)、廣州立白集團(中國500強,織物洗滌劑中國第一)、通宇通訊(基站天線中國前三)企業(yè)擔任中高層管理崗位,在戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、組織管控與機制建設、組織績效、經(jīng)營管理、投資并購等領域有豐富的工作經(jīng)驗。
一、2020年即將到來,您準備好了嗎?
2019年已過去四分之三,即將迎來十三五的最后一年—2020年,如何面對中美貿(mào)易戰(zhàn)等全球經(jīng)濟環(huán)境的不確定性,做好2020年的經(jīng)營計劃與部署,打好十三五收官之戰(zhàn),關系著十四五能否獲得良好開局。金秋十月正是開啟年度經(jīng)營計劃的時刻,筆者建議各企業(yè)需盡快啟動年度經(jīng)營計劃工作,率先洞察市場先機、采取行動,決勝2020。
二、您是否充分認識到了年度經(jīng)營計劃的價值?
部分企業(yè)對年度經(jīng)營計劃的價值認識不夠,導致對年度經(jīng)營計劃工作不夠重視,把公司年度經(jīng)營計劃當作了走過場形式,甚至不開展。實則不然,一個好的年度經(jīng)營計劃,對企業(yè)未來一年的經(jīng)營發(fā)展,價值巨大,主要體現(xiàn)在以下5個方面:
1、年度經(jīng)營計劃是統(tǒng)一公司員工對未來發(fā)展方向、發(fā)展目標的關鍵過程。對于外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部自身的優(yōu)劣勢,不同層級的員工、不同的部門都有著自己的看法,且因各自角度不同、信息掌握度不同,看法千差萬別。因此也導致大家對公司未來一年的發(fā)展方向、經(jīng)營目標及關鍵經(jīng)營策略等有著各自的意見。如果大家的意見不能得到統(tǒng)一,則各部門、各員工在未來一年的經(jīng)營工作中無法做到協(xié)同作戰(zhàn)、利出一孔。而通過年度經(jīng)營計劃這樣一個過程,可以讓公司各級員工充分發(fā)表自己的意見,通過規(guī)劃過程中的不斷研討,實現(xiàn)對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、重點工作逐步達成一致,縮小直至消除大家的分歧。
2、年度經(jīng)營計劃是公司及各部門發(fā)現(xiàn)問題、反思不足并提出改善策略的過程。通過年度經(jīng)營計劃,讓公司及各部門負責人冷靜總結(jié)一年以來的關鍵不足:與年度規(guī)劃的目標比,公司存在哪些關鍵不足;和競爭對手比,公司還存在哪些短板;與客戶的需求比,公司還有哪些需要提升。通過總結(jié)不足,洞察未來關鍵提升目標和改進點,從而不斷提升企業(yè)的整體競爭能力。
3、年度經(jīng)營計劃是分解落實公司發(fā)展戰(zhàn)略、使各部門年度重點工作協(xié)同一致的過程。公司的中長期戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略舉措,必須分解落實到年度經(jīng)營目標與重點工作、落實到各部門目標及行動方案中,才能得到落地執(zhí)行,否則,再好的戰(zhàn)略,也只能是一紙空文。
4、年度經(jīng)營計劃是公司開展有效年度全面預算的依據(jù)。只有制定好了年度經(jīng)營計劃,明確未來一年的經(jīng)營目標和重點工作,才能真正做好年度預算,才能將有限資源投入到真正需要提升和改善的關鍵領域。如果沒有年度經(jīng)營計劃的牽引,公司年度預算就很容易做成一個各部門爭搶資源、最后變成有限資源平均分配的無用預算甚至誤導公司發(fā)展的預算方案(筆者在咨詢過程中發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)甚至有上市公司的年度預算變成了年度費用的簡單增減,即按照過去一年的實際投入,各部門統(tǒng)一增減百分之多少,形成年度預算)。
5、年度經(jīng)營計劃是制定有效的年度績效方案的前提。公司重點獎勵什么或者處罰什么,員工就會重點做什么,如果沒有年度經(jīng)營計劃確定好公司未來一年的目標及重點工作,則績效獎勵方案的制定就會失去方向,無法有效明確重點獎勵什么、處罰什么,無法通過績效管理來牽引各部門和員工的重點工作,導致到了年底績效考核時無所適從,最后變成領導一支筆決定各部門及員工的年終獎,于是績效考核就喪失了其本應該有的作用而淪為可有可無,形成一個惡性循環(huán)。
三、2020年度經(jīng)營計劃是否已納入第四季度重點工作?
基于年度經(jīng)營計劃的五大價值,筆者倡導,企業(yè)高層特別是企業(yè)一把手必須充分重視年度經(jīng)營計劃,需要做到:
1、將2020年度經(jīng)營計劃工作納入公司總經(jīng)理及各部門負責人2019年第四季度的首要重點工作,計劃的質(zhì)量納入各部門負責人第四季度重點工作考核;
2、企業(yè)高層加強拜訪客戶和合作伙伴,重點了解客戶和合作伙伴一年來對公司的評價,從客戶和合作伙伴維度,發(fā)現(xiàn)公司的不足以及重點需要提升改善的關鍵點;
3、公司總經(jīng)理與各部門負責人開展一對一的充分交流,了解各部門工作的完成情況,了解各部門負責人對公司未來一年發(fā)展的想法與建議,對部門工作計劃的想法與建議;
4、經(jīng)營管理部門做好公司年度經(jīng)營計劃工作部署,有效推進,公司總經(jīng)理為公司年度經(jīng)營計劃質(zhì)量的第一負責人,部門負責人為部門總結(jié)計劃質(zhì)量的第一負責人。
筆者結(jié)合自身咨詢經(jīng)驗并研究世界500強標桿企業(yè)實際操作經(jīng)驗,總結(jié)出年度經(jīng)營計劃管理體系框架(具體如下圖示),供各企業(yè)參考。
外部環(huán)境越是變化快,企業(yè)越需要科學的年度經(jīng)營計劃部署,否則,在瞬息萬變的環(huán)境更容易迷失方向和目標。“沒有一場戰(zhàn)爭是按照計劃來打的,但是沒有戰(zhàn)爭計劃是萬萬不行的”說的就是這個道理。年度經(jīng)營計劃價值,不僅僅是計劃本身的科學性,更大的價值是通過年度經(jīng)營計劃這個過程,讓大家用同一種語言和方法,去總結(jié)自身的不足、洞察外部的機會,研討公司及部門的目標、經(jīng)營策略與重點工作,通過研討統(tǒng)一公司方向、目標與工作重點,從而做到方向一致、目標一致、利出一孔。