在百思特管理咨詢集團(tuán)內(nèi)部,顧問(wèn)梅森林有著自己的傳說(shuō)。
梅森林曾在喜之郎等大中型知名集團(tuán)擔(dān)任中高管多年,前幾年成功跨界成為一名專業(yè)的咨詢顧問(wèn)。目前擔(dān)任百思特集團(tuán)副總裁、人力資源咨詢BG總經(jīng)理,并榮獲百思特集團(tuán)“2017年度優(yōu)秀顧問(wèn)”的稱譽(yù)。
接受采訪這天,梅森林午后要趕去機(jī)場(chǎng),飛赴一家企業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)。眼前的他西裝革履,精神煥發(fā)。
在同事眼中,梅森林最大的魅力在于處事游刃有余,收放自如。銷售部的同事們特別喜歡跟他合作,項(xiàng)目交付質(zhì)量、客戶滿意度、客戶續(xù)單及轉(zhuǎn)介紹率均高。大伙兒私下里笑稱他為“回款收割機(jī)”。
為了“自由、成長(zhǎng)、格局”,企業(yè)高管成功轉(zhuǎn)型咨詢顧問(wèn)
在大中型知名集團(tuán)擔(dān)任中高管接近20年的時(shí)間里,梅森林積攢了戰(zhàn)略管理及人力資源方面豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。年已不惑,他心中的職業(yè)生涯圖景也異常清晰。
“我喜歡精神自由,不喜歡一成不變的環(huán)境?!泵飞质歉叱删托枰?,正如心理學(xué)家戴維·麥克利蘭描述的那樣,這一類人追求成就感、有強(qiáng)烈地做到更好的需要。咨詢行業(yè),正是他為自己選擇的一個(gè)挑戰(zhàn)。
從企業(yè)高管跨界轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌阶稍児镜念檰?wèn),起初一般會(huì)面臨很大挑戰(zhàn)。
用梅森林自己的話說(shuō):“開始有點(diǎn)難熬?!睆倪^(guò)去的按時(shí)按量工作,轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期出差、加班熬夜,還要面對(duì)家人的不理解,身心都面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí),過(guò)去是站在企業(yè)內(nèi)部的角度做事,現(xiàn)在是作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的策劃師和“推手”,難度大增,投入的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)期。
梅森林表示,顧問(wèn)轉(zhuǎn)型初期職位下降,收入也出現(xiàn)陡降。“前半年或一年的時(shí)間內(nèi),我們需要承受這種職位和收入上的落差?!泵媾R工作和生活上的雙重壓力,很多轉(zhuǎn)行的同事或許會(huì)止步不前。但只要對(duì)咨詢感興趣,把咨詢真正當(dāng)成一種生活方式,秉承信念一直堅(jiān)守下來(lái),就一定能“守得云開見月明”,職業(yè)生涯發(fā)展路徑便能迅然打開。
“咨詢顧問(wèn)的職業(yè)前景更可觀,專業(yè)領(lǐng)域成長(zhǎng)更快速。經(jīng)常接觸不同行業(yè)的客戶,與不同的優(yōu)秀企業(yè)家打交道,可以快速提升個(gè)人的視野和格局。同時(shí),在百思特這個(gè)大家庭,大家可以凝聚在一起共同攻破難題,共同成長(zhǎng)?!?/strong>梅森林說(shuō)道,“通常情況下,做顧問(wèn)一年,就相當(dāng)于在企業(yè)工作3-5年的經(jīng)驗(yàn)積累,我很享受這種體驗(yàn)?!?/p> 憑借強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng),梅森林實(shí)力亮劍,迅速完成角色轉(zhuǎn)變。 “咨詢是一種生活方式,必須完全沉浸到角色之中。”梅森林認(rèn)為做一名優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn),首先得熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),要有格局和信念,不能盲目逐利,要發(fā)自內(nèi)心地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在不斷提升自己專業(yè)能力的同時(shí),顧問(wèn)更需要提升自己的變革管理能力,提高情商,只有這樣才能成功推動(dòng)有效的管理變革,讓項(xiàng)目真正有效落地。 交付絕非關(guān)鍵,變革成功的核心是推動(dòng)共識(shí) 長(zhǎng)期奔波在外,梅森林常常會(huì)偶遇同行,對(duì)咨詢項(xiàng)目的交付理解差距頗有不同。市場(chǎng)上有不少咨詢公司可以交付一份漂亮的咨詢報(bào)告,但國(guó)內(nèi)企業(yè)更關(guān)注的是有效的方案落地。否則,交付做得再好,也只能束之高閣。 “夸張一些說(shuō),交付對(duì)一位合格的顧問(wèn)來(lái)說(shuō),一兩周時(shí)間就可以完成。但僅僅交付是沒(méi)有意義的,交付是一個(gè)節(jié)點(diǎn),不是終點(diǎn)。”梅森林認(rèn)為,管理咨詢工作,與客戶達(dá)成共識(shí)是關(guān)鍵,不能做交付型顧問(wèn)。 “所謂共識(shí),即理念的共識(shí)。與企業(yè)客戶取得了理念上的一致,才能與之形成良性的互動(dòng),為其制定有效的落地方案。”梅森林表示,實(shí)施咨詢不僅要讓企業(yè)收獲方案價(jià)值,同時(shí)要在項(xiàng)目實(shí)施中可收獲過(guò)程價(jià)值,企業(yè)通過(guò)參與項(xiàng)目實(shí)施,從顧問(wèn)組那里學(xué)會(huì)思考、分析和解決問(wèn)題的方法、技巧及工具運(yùn)用,這比得到一個(gè)方案更為重要。 只有在充分理解客戶業(yè)務(wù)、了解客戶戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上,所作出的管理變革咨詢才能有效。當(dāng)初選擇加入百思特,梅森林就是看中了百思特是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)前提下的全價(jià)值鏈咨詢定位,以及百思特與客戶一同“以變革,謀未來(lái)”的咨詢理念。 咨詢顧問(wèn)的影響力來(lái)自于專業(yè)、情商和變革推動(dòng)力 大刀闊斧的變革過(guò)程中,常常會(huì)遇到一些企業(yè)高層的抵觸。單單與企業(yè)老板打交道,梅森林就積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),老板們或不善言談,或脾氣暴躁,或情緒多變……這都考驗(yàn)著咨詢顧問(wèn)的情景溝通能力。 梅森林認(rèn)為破解項(xiàng)目的關(guān)鍵,在于咨詢顧問(wèn)在現(xiàn)場(chǎng)的影響力。影響力體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是顧問(wèn)的專業(yè)能力,二是顧問(wèn)的情商溝通,三是最重要的影響力,即對(duì)變革的推動(dòng)能力。 薪酬績(jī)效體系的變革一直以來(lái)都是人力資源管理變革的高敏感帶,一不小心就會(huì)引起內(nèi)部反對(duì),員工不配合,變革即宣告無(wú)效。浙江某細(xì)分領(lǐng)域龍頭企業(yè)就經(jīng)歷過(guò)類似的階段,這家企業(yè)是一家成立了20多年的醫(yī)藥化工行業(yè)上市公司,市值近500億,營(yíng)業(yè)收入超60億,是全球該細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)冠軍。 2017年,這家企業(yè)與百思特達(dá)成戰(zhàn)略合作,由梅森林主導(dǎo)基于戰(zhàn)略的價(jià)值管理體系變革項(xiàng)目。梅森林帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧問(wèn)從戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和差距分析,找到未來(lái)管理提升和改善的路徑,明確了人力資源價(jià)值管理提升的方向和目標(biāo),為其建立了完整的組織職位體系和薪酬績(jī)效體系。 項(xiàng)目落地后,客戶給予了高度評(píng)價(jià)??蛻舳麻L(zhǎng)、總裁及項(xiàng)目經(jīng)理親自為百思特轉(zhuǎn)介紹了多個(gè)項(xiàng)目,如今,客戶二期合作項(xiàng)目也即將開啟。 總結(jié)多年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn),梅森林告訴記者,咨詢顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段,起初是“獨(dú)上高樓,望盡天涯路”,要汲取經(jīng)典的理論知識(shí),充實(shí)自身;第二階段是“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中反復(fù)驗(yàn)證理論,并基于實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn);第三個(gè)階段是“驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”,積累了足夠多的實(shí)戰(zhàn)案例和理論后,顧問(wèn)能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),逐漸形成個(gè)人的方法論,面對(duì)客戶都能游刃有余了。 問(wèn)及他現(xiàn)在所處的階段,梅森林暢快一笑:“這個(gè)行業(yè)學(xué)無(wú)止境,我還在通往第三階段的路上……”
百思特助力中國(guó)企業(yè)“以變革 謀未來(lái)”!