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【培訓(xùn)現(xiàn)場】百思特商學(xué)院再度賦能招銀云創(chuàng),開展《關(guān)鍵對(duì)話7大原則》主題培訓(xùn)!

2021/12/7 12:05:21

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繼上個(gè)月百思特商學(xué)院攜手招銀云創(chuàng)在深圳展開關(guān)鍵對(duì)話:《走心走腦的7大對(duì)話原則》的主題分享與培訓(xùn)后,12月4日,百思特商學(xué)院在招銀云創(chuàng)武漢培訓(xùn)室再次進(jìn)行了一場新任組長培養(yǎng)集訓(xùn),本次的主題依然是圍繞高效溝通開展,并特別邀請(qǐng)到百思特商學(xué)院楊老師進(jìn)行現(xiàn)場分享。招銀云創(chuàng)武漢公司各部門小組長以及培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人共計(jì)39人,一同參與了此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要圍繞著高效能溝通的7大原則展開,對(duì)企業(yè)中高層管理者的溝通理念和技巧做了多角度闡釋。


正式開課前,招銀云創(chuàng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)背景以及講師的介紹,并要求所有參與培訓(xùn)的學(xué)員好好把握本次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),充分汲取溝通技巧和精髓,提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的效率。


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為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與感,本次課程以小組積分制的形式開展。楊老師首先表明高效能溝通的7大原則,即:如何確定目標(biāo);如何判斷對(duì)話氛圍是否安全;如何在憤怒、恐懼或受傷情況下展開對(duì)話;如何讓對(duì)方暢所欲言;如何幫助對(duì)方走出沉默或暴力狀態(tài);如何循循善誘而非獨(dú)斷專行;如何把關(guān)鍵對(duì)話轉(zhuǎn)變成行動(dòng)和結(jié)果。老師提到:“讓溝通回歸本質(zhì)是本次課程的主線,一切的溝通都是要讓對(duì)方產(chǎn)生“安全感”,使對(duì)方愿意與你做分享?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;"/>


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隨后學(xué)員們被分為六個(gè)小組,每個(gè)小組都選拔出了小組長作為代表統(tǒng)籌組員的分工。楊老師的每一個(gè)溝通原則都伴隨著情景演示而展開,讓學(xué)員們親身參與其中,站在基層、中層、高層等不同角度思考如何高效溝通,同時(shí)根據(jù)形象生動(dòng)的案例和其他學(xué)員共同探討說話的藝術(shù)和技巧。每個(gè)組的小組長在楊老師的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)給每個(gè)組員展示自己的機(jī)會(huì),整個(gè)課堂氣氛輕松且每位學(xué)員的體驗(yàn)感和參與感滿滿,使得現(xiàn)場氛圍高漲!


在課堂中,楊老師還通過溝通測試和壓力應(yīng)對(duì)方式測試讓學(xué)員能夠了解自己在溝通和應(yīng)對(duì)壓力的時(shí)候需要保留或者注意的關(guān)鍵點(diǎn)。


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培訓(xùn)臨近尾聲,學(xué)員情景展示意猶未盡。本次學(xué)員來自公司的產(chǎn)品研發(fā)中心、技術(shù)管理中心、項(xiàng)目交付中心、產(chǎn)品銷售中心和綜合管理部,通過此次培訓(xùn)增進(jìn)了學(xué)員們彼此之間的了解程度,回到工作崗位后也能大大增加溝通頻率。學(xué)員們也被楊老師的個(gè)人魅力和專業(yè)知識(shí)所吸引,紛紛上前尋要簽名留念,希望課后再深入交流。

 

本次培訓(xùn)賦能在大家的稱贊聲中圓滿結(jié)束,百思特也承諾將陪伴招銀云創(chuàng)共同進(jìn)步,我們期待與招銀云創(chuàng)攜手前行,跨上更高的臺(tái)階!



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