隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)的持續(xù)升級和全球出口限制趨嚴,以美國為代表的西方國家對中國企業(yè)的國際貿(mào)易圍剿愈發(fā)猛烈,手段也更加精準與多樣。除了此前使用的對華出口產(chǎn)品加征高額關(guān)稅外,特朗普宣布上臺后將對墨西哥和加拿大進入美國的所有產(chǎn)品征收25%關(guān)稅,中國企業(yè)在墨西哥等地建廠作為中轉(zhuǎn)的
出海 方式也無法再保持自身產(chǎn)品的價格競爭力。沙特和歐盟等國家和地區(qū)也高舉貿(mào)易保護主義大旗,基于磺化萘甲醛混凝土改性劑、新能源汽車等產(chǎn)品,對我國化工和制造業(yè)等領(lǐng)域企業(yè)進行打壓。同時,墨西哥政府已開始要求企業(yè)用本地零部件取代中國產(chǎn)品,馬來西亞貿(mào)工部副部長也提出中國企業(yè)不要經(jīng)本國轉(zhuǎn)口出海。隨著中間國家難以作為繞開制裁的貿(mào)易跳板,中國企業(yè)的出海局面愈發(fā)嚴峻。
因此,百思特咨詢認為傳統(tǒng)的國際化思維已無法幫助中國企業(yè)在當前惡劣的全球化環(huán)境下解決出海過程中面臨的復雜問題,中國企業(yè)需要重新定義全球化并調(diào)整自身出海策略。2024年中國海外建廠數(shù)量創(chuàng)新高,東南亞、埃及等國家和地區(qū)成為熱門選擇,但中國企業(yè)對于全價值鏈的全球化經(jīng)營調(diào)整與變革尚未明晰。對此,百思特咨詢從戰(zhàn)略、供應鏈、產(chǎn)品開發(fā)、管理體系搭建等多個角度,基于中國企業(yè)的長期發(fā)展提出2025全球化九大策略。
策略一:從貿(mào)易型國際化向生態(tài)型國際化轉(zhuǎn)變
中國企業(yè)需要認識到,貿(mào)易型國際化已經(jīng)無法在當前地緣政治和貿(mào)易保護主義抬頭的國際環(huán)境下長期持續(xù)。通過互聯(lián)網(wǎng)和當?shù)亟?jīng)銷商直接進行產(chǎn)品銷售的商業(yè)模式一定會因為制裁而難以繼續(xù),從中國進口零部件,中轉(zhuǎn)國工廠組裝,銷往美國和其他市場的機制也面臨愈發(fā)嚴峻的考驗。面對持續(xù)被圍堵的貿(mào)易全球化,無論是關(guān)稅提升還是轉(zhuǎn)向本地建廠生產(chǎn),中國企業(yè)都面臨著成本大幅提升的壓力。短期規(guī)模收縮、產(chǎn)線與市場的區(qū)域調(diào)整都是特殊階段的權(quán)宜之計,未來中國企業(yè)要真正實現(xiàn)走進海外市場,必須在管控成本以提升利潤空間的基礎上,針對目標市場的選擇、生產(chǎn)銷售能力、技術(shù)研發(fā)路徑和海外團隊建設等維度自發(fā)、深入地參與當?shù)氐慕?jīng)濟活動,通過技術(shù)與品牌護城河提升國際化的深度與廣度。
中國企業(yè)可以基于生態(tài)型國際化實現(xiàn)持續(xù)出海的目標,通過本土化打造價值鏈。全球化并非是以成本最小化為核心,打一槍換一個地方的短期運營與投資,而是將國際市場視為一個整體,重新構(gòu)建企業(yè)生態(tài)和價值鏈,進行有效資源整合,實現(xiàn)綜合效益最大化的經(jīng)營理念。打造海外生態(tài)體系,實現(xiàn)生態(tài)型出海,需要中國企業(yè)通過本土化視角優(yōu)化細分市場的價值鏈,深度融入當?shù)亟?jīng)濟,形成互利共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性循環(huán)。通過投資建廠、搭建供應鏈服務平臺設立研發(fā)中心等方式,企業(yè)在出海的過程中可以充分利用不同地區(qū)的資源稟賦,爭取將研發(fā)、生產(chǎn)、物流運輸?shù)葍r值鏈各個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值共享。雖然部分出海的目標市場工業(yè)化程度較低,技術(shù)人才資源薄弱,但通過數(shù)字化手段,企業(yè)能夠聯(lián)通全價值鏈各方角色、產(chǎn)業(yè)資源和先進技術(shù),在價值創(chuàng)造與傳遞的過程中力求實現(xiàn)各方深度融合,發(fā)揮生態(tài)價值,讓更多人享受到生態(tài)紅利。
生態(tài)型國際化企業(yè)的打造需要經(jīng)營者提升全球企業(yè)公民意識,積極承擔企業(yè)社會責任。“全球企業(yè)公民”這一概念最早由世界經(jīng)濟論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席施瓦布教授提出,強調(diào)通過加強企業(yè)與其他利益相關(guān)方的聯(lián)系,改善所在地區(qū)的社會環(huán)境。出海不僅僅意味著中國企業(yè)以自身利益為出發(fā)點在當?shù)厥袌龉蛡虮镜貑T工、生產(chǎn)產(chǎn)品和納稅,更要求中國企業(yè)提升全球企業(yè)公民意識,平衡各個利益相關(guān)者的不同訴求,積極承擔經(jīng)營所在地的社會責任,滿足當?shù)氐慕?jīng)濟與社會發(fā)展需求。在企業(yè)的經(jīng)營與實踐中,經(jīng)濟倫理與道德規(guī)范、勞動者權(quán)益保護、供應鏈上下游的伙伴關(guān)系、消費者權(quán)益、生態(tài)環(huán)境保護和社會公益等都是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容。中國企業(yè)應當主動了解、積極履行社會責任,通過搭建溝通渠道與平臺及時披露ESG報告等手段,明確企業(yè)社會責任的具體準則和行動標準,將創(chuàng)造的經(jīng)濟價值與社會價值相結(jié)合。只有從經(jīng)營意識上打破將海外市場作為加工或組裝地的固有觀念,才能實現(xiàn)從貿(mào)易型國際化到生態(tài)型國際化的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。
策略二:借鑒前店后廠模式,貼近市場構(gòu)建富有彈性與韌性的供應鏈體系
前店后廠模式作為貼近消費市場的靈活商業(yè)模式,在中國企業(yè)出海中具有較強的指導意義。前店后廠模式出現(xiàn)于珠江三角洲地區(qū)與港澳地區(qū)經(jīng)濟合作過程中,港澳地區(qū)扮演“店”的角色,利用海外貿(mào)易窗口優(yōu)勢,承接海外訂單,結(jié)合客戶需求開發(fā)新產(chǎn)品并進行市場推廣和銷售;珠江三角洲地區(qū)則作為“廠”進行產(chǎn)品的加工、制造和裝配,充分發(fā)揮自然資源和勞動力優(yōu)勢。前店后廠的運營機制一方面實現(xiàn)了及時深入的市場洞察,保證產(chǎn)品開發(fā)滿足客戶需求,另一方面能充分利用生產(chǎn)地成本優(yōu)勢,實現(xiàn)研產(chǎn)銷的緊密結(jié)合,靈活性較強。在國際化過程中,如何通過管理體系建設縮短地域間合作的時間與空間距離,是中國企業(yè)出海需要思考的重要命題,前店后廠模式或許可以為后來者提供靈感。
海外建廠必須深入當?shù)貙嶋H情況,服務本地客戶需求。目前中國企業(yè)難以僅依靠成本優(yōu)勢長期賺取貿(mào)易差價,海外建廠選址地也并非貿(mào)易橋頭堡,而是實現(xiàn)營業(yè)額的重要落腳點。中國企業(yè)可以在投資建“廠”的同時,積極尋找建“店”的可能性,貼近生產(chǎn)地開發(fā)市場,挖掘更多商業(yè)機會,盡早布局培育客戶心智,推進品牌建設。2024年12月,寧德時代基于此前和中國車企合資經(jīng)營的實踐經(jīng)驗,與全球第四大汽車集團Stellantis共同出資在西班牙建造磷酸鐵鋰電池工廠,探索中國電池企業(yè)出海新模式。此次戰(zhàn)略合作使寧德時代能夠利用Stellantis數(shù)十年的本地化商業(yè)運營經(jīng)驗,在運營成熟的大型汽車制造基地內(nèi)新建電池工廠,整合周邊國家摩洛哥的豐富磷酸鹽礦產(chǎn)資源,將技術(shù)含量更高的環(huán)節(jié)放在西班牙,將技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié)放在摩洛哥,形成協(xié)同優(yōu)勢。對于新興的磷酸鐵鋰電池產(chǎn)品,這一決策能夠緊貼歐洲客戶需求進行生產(chǎn),深入服務歐洲市場,拓寬商業(yè)版圖。
產(chǎn)能全球化需要中國企業(yè)提升供應鏈的彈性和韌性,供應鏈本地化占比需要合理規(guī)劃。隨著中國企業(yè)出海的持續(xù)深化發(fā)展,中國產(chǎn)品將從中國制造向全球制造轉(zhuǎn)變,要求供應鏈的生產(chǎn)與交付更具靈活性。隨著企業(yè)在全球各地選址建廠,生產(chǎn)提前期將大幅提升,計劃、采購和生產(chǎn)交付的各個環(huán)節(jié)流程也愈發(fā)復雜。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中,不同國家與地區(qū)的原料與產(chǎn)成品的進出口報關(guān)、國際運輸、倉儲配送等環(huán)節(jié)都存在法律法規(guī)差異與不可抗力因素影響,要求企業(yè)合理規(guī)劃不同地域供應鏈占比,不斷提升全球供應鏈管理能力與水平,以更強大的供應鏈體系應對復雜環(huán)境下的各類突發(fā)情況。通過數(shù)字化與人工智能等先進技術(shù),企業(yè)可以弱化跨文化溝通的語言障礙,在需求預測、庫存優(yōu)化和路線規(guī)劃等領(lǐng)域進行模型預測和分析,通過實時監(jiān)測和深度學習輔助工作人員快速響應突發(fā)事件,增強供應鏈的安全性。
策略三:根據(jù)本地化需求進行全生命周期產(chǎn)品、客戶及市場開發(fā)
展開深入市場洞察,針對不同國家和地區(qū)堅持一國/區(qū)一策。貼近客戶和市場不僅要在經(jīng)營的物理距離上靠近,更體現(xiàn)在市場洞察的廣度和深度??茖W深入的市場洞察確保企業(yè)能夠選擇自身可發(fā)力的市場和商業(yè)機會,通過持續(xù)不斷地了解客戶需求、競爭對手動態(tài)和宏觀經(jīng)濟情況尋找機會,降低不確定性風險。由于不同國家和地區(qū)的發(fā)展階段不同,經(jīng)濟、文化和社會環(huán)境均有較大差異,中國市場的運營經(jīng)驗難以直接遷移,必須堅持一國一策才能為企業(yè)全生命周期管理奠定基礎。在同時拓展多個海外市場的過程中,還需要企業(yè)對不同地區(qū)市場進行分級,合理分配資金與其他資源投入。
綜合市場環(huán)境和自身資源稟賦,選擇細分賽道、客戶并進行市場開發(fā)。在確定地區(qū)策略的過程中,企業(yè)的業(yè)務設計是核心落腳點,只有確定了賽道、目標客戶等內(nèi)容才能有目的性地進行市場開發(fā)。企業(yè)的業(yè)務設計需要以前期市場洞察為基礎,充分利用自身資源稟賦和能力厘清客戶選擇、價值主張、價值獲取、活動范圍和戰(zhàn)略控制等模塊要素。
服務前置,持續(xù)進行全生命周期管理和開發(fā)。市場進入并不是一勞永逸的,企業(yè)競爭力的保持需要對產(chǎn)品及服務進行全生命周期的管理與開發(fā)。依托持續(xù)的市場洞察,企業(yè)可以及時評估產(chǎn)品所在的發(fā)展階段并做出對應決策,針對新興需求開發(fā)對應產(chǎn)品,避免在衰退期的產(chǎn)品上耗費過多資源。工程類項目因其高污染風險,還需要關(guān)注項目不同階段的環(huán)保需求——在項目前期開展環(huán)境盡職調(diào)查,施工與運行階段做好環(huán)境監(jiān)測,在項目退役期做好拆除、關(guān)閉工作的環(huán)境保護,避免后續(xù)污染。通過服務前置,企業(yè)可以有效規(guī)避資源浪費,緊跟市場發(fā)展趨勢,在降低成本的同時提升運營效率。
策略四:借鑒龍頭企業(yè)出海經(jīng)驗,依托產(chǎn)業(yè)基地發(fā)揮集聚效應
借鑒龍頭企業(yè)出海經(jīng)驗,規(guī)避全球化運營的共性教訓。在中國企業(yè)的出海過程中,遭遇準入審查、各方反對情緒和關(guān)稅風險等挑戰(zhàn)是家常便飯?;A設施建設與能源礦產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)因為其投資周期長、固定資產(chǎn)金額高的行業(yè)特性,更加劇了建設運營期間的不確定性。以三一重工為例,作為2002年便實現(xiàn)產(chǎn)品出海的制造業(yè)龍頭,集團經(jīng)歷了產(chǎn)品多元化、海外投資并購、本土化和大區(qū)制經(jīng)營等多個國際化發(fā)展階段,目前在各地建立了多個研發(fā)、生產(chǎn)、營銷中心和燈塔工廠,真正實現(xiàn)了全球化運營。三一重工作為2010年智利礦難國際救援中唯一提供機械設備的亞洲企業(yè),在海外市場逐步實現(xiàn)了產(chǎn)品力到品牌力的轉(zhuǎn)型升級。但行業(yè)龍頭的出海之旅也并非一帆風順,集團在美國的風電項目遭到了以涉嫌國家安全為由的總統(tǒng)禁令。作為首個使用法律武器反擊美國外商投資委員會和總統(tǒng)的海外企業(yè),三一重工的上訴得到了法院支持,有效動搖了美國政府以國家安全為由非公開審查外資收購交易的違憲行徑。面對關(guān)稅壁壘,三一重工及時調(diào)整全球戰(zhàn)略布局,依托國家“一帶一路”政策大力拓展沿線國家市場,發(fā)揮國產(chǎn)工程機械廠商相較于歐美企業(yè)的區(qū)位與關(guān)稅優(yōu)勢,發(fā)掘新的業(yè)務增長點。企業(yè)家們應當汲取前人出海經(jīng)驗,規(guī)避全球化運營的共性教訓,提前布局,在降低風險的同時敢于捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益,減少不必要的損失。
依托海外產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)揮集聚效應,共克時艱。 隨著中國與全球各國的經(jīng)貿(mào)合作深化以及龍頭企業(yè)在全球的生產(chǎn)布局,非洲、東南亞和美洲的多個國家都建立了中國企業(yè)的工業(yè)園區(qū)或經(jīng)濟特區(qū)。依托大型產(chǎn)業(yè)園,中國企業(yè)可以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的上下游集聚效應實現(xiàn)抱團出海,在國際貿(mào)易動蕩的當下攜手渡過難關(guān)。中國有色集團作為深耕非洲中南部近30年的國資企業(yè),在贊比亞、剛果(金)等國擁有自投、自建、自管、自營的產(chǎn)業(yè)園區(qū),也設立了中國在非洲的首個境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。大型有色金屬基地為中國企業(yè)的海外工程承包等業(yè)務提供發(fā)展動力,相關(guān)材料商、供應商和設備廠商可以積極尋求與此類大型企業(yè)合作的機會。將當?shù)匾延械慕?jīng)貿(mào)合作關(guān)系作為基礎,企業(yè)能夠為大型集團提供中間產(chǎn)品而快速打開當?shù)厥袌?,利用上下游的協(xié)同合作拓寬出海機會。未來此類海外產(chǎn)業(yè)園區(qū)或許能成為產(chǎn)城融合的試點區(qū)域,進一步引入房地產(chǎn)業(yè)、商務服務業(yè)、城市服務業(yè)等相關(guān)配套行業(yè)企業(yè),從而豐富中國出海企業(yè)的類型并促進東道國經(jīng)濟和社會的發(fā)展。
策略五:擺脫低價內(nèi)卷,實現(xiàn)品牌建設與價值升維
避免低價內(nèi)卷和同質(zhì)化競爭,堅持利潤底線。在存量市場的激烈競爭下,中國企業(yè)已經(jīng)形成了犧牲利潤換市場份額的價格戰(zhàn)思維。但在出海過程中,企業(yè)應當摒棄內(nèi)卷式競爭,用長期主義視角看待企業(yè)發(fā)展,保持相對合理的利潤,避免陷入低價傾銷的爭議,尤其要堅持當?shù)馗偁幏ǖ牡拙€。此前在澳大利亞收購皮爾巴拉鐵礦石時,多家中國鋼鐵企業(yè)就是因為相互抬價導致澳方一再抬高資產(chǎn)價格,損害了參與企業(yè)的整體利益。日本企業(yè)出海時則形成了較為普遍的商業(yè)互助性,大型商社以股份和干部派遣的形式與出海企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,以大帶小、實現(xiàn)供應鏈上的中小企業(yè)依次出海的良性局面,并借助這一獨特的商業(yè)生態(tài)提升日本企業(yè)在海外市場的整體競爭力。在目前方興未艾的逆全球化浪潮下,中國企業(yè)出海需要借鑒他國的優(yōu)秀經(jīng)驗,推動企業(yè)有序競爭和良性發(fā)展。只有管理效益提升和生產(chǎn)技術(shù)進步帶來的價格下降才是可持續(xù)的低價,價格戰(zhàn)只會導致同質(zhì)化競爭和產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的壓榨,阻斷產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)的升級進步。
打造中國品牌,從產(chǎn)品價值、服務質(zhì)量、品牌建設等多角度實現(xiàn)價值升維。品牌本質(zhì)上是提供一種附加價值的無形資產(chǎn),只有品牌建設成功的企業(yè)能夠在低價競爭的零和游戲中抽身而出,擁有差異化和溢價的底氣。產(chǎn)品與服務是建立品牌的基礎,只有通過扎實的產(chǎn)品品質(zhì)、準確的交期和有效的服務才能擺脫中國產(chǎn)品低端化的刻板印象,為品牌塑造打下堅實地基。海外品牌形象的建立還需要結(jié)合本地文化差異,因地制宜提升產(chǎn)品的本土認可度,尤其要關(guān)注當?shù)氐奈幕伞F放拼蛟鞎r可以綜合中國元素與當?shù)靥厣幕鳛闋I銷設計的思路,在保留中國文化基因的基礎上,契合當?shù)叵M者的文化認同與價值訴求。
策略六:自覺維護產(chǎn)業(yè)生態(tài),打造中國企業(yè)聲譽
破除中國產(chǎn)品就是低價低質(zhì)的刻板印象,避免發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)破壞。政治博弈和意識形態(tài)的偏見并非商業(yè)世界的全部因素,對于出海目標市場和當?shù)厣鐓^(qū)而言,經(jīng)濟主體最關(guān)心的仍然是環(huán)境、就業(yè)、社會福利等要素。為了破除敵對的外來者形象,中國企業(yè)需要積極規(guī)避發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)破壞,尤其是低價產(chǎn)品對本土企業(yè)生存空間的大幅擠壓,通過良性的國際化生態(tài)真正融入當?shù)厣鐣?,借由價值創(chuàng)造尋求本土市場的接納。比如,中國制造業(yè)企業(yè)可以與本土企業(yè)協(xié)同發(fā)展,賦能當?shù)卣w工業(yè)化水平提升并憑借自身優(yōu)勢打造高端品牌形象,而非與當?shù)仄放葡萑胪|(zhì)競爭。通過與本地優(yōu)秀企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)分工合作,中國企業(yè)能夠豐富自身價值鏈及生態(tài),并嘗試通過價值鏈將當?shù)氐膭?chuàng)新成果推廣到全球,使其發(fā)揮出全球價值。
與國際先進ESG理念接軌,重點關(guān)注DEI、環(huán)保和知識產(chǎn)權(quán)保護等議題。商譽作為企業(yè)信用的商業(yè)載體,受損后給企業(yè)帶來的進入壁壘提升影響往往十分顯著。企業(yè)的國際化運營勢必要組建跨文化的多元團隊,因此多樣性、公平性、包容性的組織框架顯得尤為重要。組織內(nèi)部的DEI建設不僅是實踐企業(yè)社會責任的必然要求,對公司團隊合作、創(chuàng)造力及工作效率的提升也具有重要積極作用。除此之外,為了避免發(fā)展給當?shù)貛淼奈廴締栴},確保對技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)的保護,環(huán)保和知識產(chǎn)權(quán)等問題也需要得到應有的重視。中國企業(yè)在利用知識產(chǎn)權(quán)保護自身利益的同時,要提升尊重他者知識產(chǎn)權(quán)的意識,規(guī)避相關(guān)法律風險與訴訟。只有將ESG項目提升到戰(zhàn)略管理的層面,逐步完善企業(yè)氛圍與文化建設、環(huán)境保護和知識產(chǎn)權(quán)保護等領(lǐng)域的實踐,中國企業(yè)在國際化進程中的聲譽與形象才能得到切實維護和塑造。
策略七:審慎把握出海節(jié)奏,避免過于激進的發(fā)展策略
面對當前充滿不確定的國際環(huán)境,審慎把握發(fā)展節(jié)奏。當前地緣政治導致的政策不確定性較強,全球經(jīng)濟逐步邁入失序狀態(tài)。中國企業(yè)在出海策略上更要謹慎決策,針對外部環(huán)境變化動態(tài)調(diào)整運營策略。根據(jù)特朗普在競選時的承諾,預計2025年1月美國新一任總統(tǒng)就職后短期內(nèi)將出臺大量經(jīng)濟、貿(mào)易政策,這些制裁和限制措施有可能使中美經(jīng)貿(mào)不確定加強,尤其從關(guān)稅層面給中國出口帶來較大沖擊。長期來看,單邊主義政策和科技限制措施將迫使中國企業(yè)加快自主創(chuàng)新的步伐,尋找更加多元的出海機會,然而短期內(nèi),企業(yè)出海市場準入受阻和成本增加的壓力較大。因此,面對國際秩序的持續(xù)波動,短期內(nèi)可以適度放慢出海節(jié)拍,等待政策清晰后再有針對性地調(diào)整發(fā)展策略。
策略八:培養(yǎng)出海人才,建設國際化的人力資源管理體系
有針對性地開展員工培訓,打造企業(yè)出海的領(lǐng)頭羊。海外派駐的員工需要具備專業(yè)知識和語言技能等多種素質(zhì),作為復合型人才有效應對新市場開拓時可能遭遇的法律、經(jīng)濟和文化交流等多方面挑戰(zhàn)。同時,負責出海初期工作的員工也需要熟知和踐行企業(yè)文化,在全球化的過程中彰顯自身企業(yè)形象。因此,企業(yè)需要針對出海發(fā)展面對的考驗與需要具備的素質(zhì)選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀員工,作為出海的領(lǐng)頭羊、急先鋒,力爭發(fā)展初期就能在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,形成可復制的出海經(jīng)驗與流程。
打造海外人才資源池,重點關(guān)注目標市場的中國留學生和在中國留學的當?shù)貙W生。除了增強現(xiàn)有員工在出海業(yè)務方面的能力與素質(zhì)外,企業(yè)可以通過建設海外人才資源庫和人才的屬地化工作保證人力資源的可持續(xù)供應。中國留學生作為了解當?shù)丨h(huán)境和市場,同時又掌握多種語言的復合型人才,能夠發(fā)揮聯(lián)結(jié)當?shù)厝藛T和中方企業(yè)的橋梁作用,進一步推動有效交流與合作。隨著中國高等教育質(zhì)量的提升與體系的完善,來華海外留學生的數(shù)量日益增加,中國企業(yè)需要將海外在華留學生也視為重要儲備,通過有針對性的校園宣講會和招聘項目吸納人才?;诤M饬魧W生和在華留學生的多元文化視角,企業(yè)可以實現(xiàn)對當?shù)亟?jīng)濟、文化環(huán)境的深入洞察,更好地推進業(yè)務落地的本地化,將中國產(chǎn)品和中國故事通過本土化的表達和宣傳進行推廣。
健全人才供應的體系與能力,建設國際化的人力資源管理體系。相較于單一市場企業(yè),出海企業(yè)在不同國家與區(qū)域需要形成多元化的工作團隊以適應當?shù)匕l(fā)展。人才供應除了國內(nèi)派駐,還涉及在當?shù)氐恼心迹虼梭w制機制更為復雜多元,對人力資源管理能力的要求也更高。在定崗、定責、定編、定薪和定員的管理過程中,除了充分考慮企業(yè)發(fā)展和當?shù)貙嶋H情況,還要體現(xiàn)對外派員工的人文關(guān)懷和激勵。與此同時,要規(guī)避本地員工和外派員工的隔閡與文化墻,對可能的沖突形成應急預案和解決機制,促進團隊合作與文化融合,尤其避免出現(xiàn)以部門和工作性質(zhì)產(chǎn)生的外派和當?shù)貑T工的明顯區(qū)隔。
策略九:打造完備的國際化運營體系和機制,避免法律風險與文化沖突
重點關(guān)注當?shù)胤梢?guī)范,堅守政策紅線。針對不同國家和市場,企業(yè)必須主動開拓當?shù)厮痉ㄙY源,依托完整的法律風險識別與管控體系和專業(yè)的法務團隊,從法律法規(guī)、管理制度、業(yè)務流程等維度入手,完善合規(guī)機制,堅守法律底線。在市場進入期間,企業(yè)應當做好準入調(diào)研,形成對進入許可、經(jīng)營門檻、貨物進出口等環(huán)節(jié)的研究體系,完善合規(guī)手冊和SOP的構(gòu)建,確保經(jīng)營平穩(wěn)規(guī)范落地。在經(jīng)營期間,也要持續(xù)關(guān)注合同條款和審核流程,針對不同地區(qū)規(guī)范形成定制化的文件庫,提升流程合規(guī)性與效率,注重信息安全防護等內(nèi)容。隨著貿(mào)易保護主義的抬頭,國際貿(mào)易摩擦事件頻發(fā),出海企業(yè)在主動遵守當?shù)胤梢?guī)范的同時,也要塑造應對涉外糾紛的法務能力,積極抵御和防范海外經(jīng)營風險。對以法律為名實施的貿(mào)易圍剿,中國企業(yè)要敢于運用法律武器進行合理申訴與反擊。
加強企業(yè)多元文化建設,促進文化交流與理解。上世紀90年代初,美國著名雜志《電子世界》提出,文化差異是超越法律法規(guī)、價格競爭、信息等因素的首要全球化阻礙。因此,在企業(yè)全球化進程中,要將文化建設和交流作為重要工作內(nèi)容。中國作為具有悠久文明的古國,本土企業(yè)已經(jīng)在多年經(jīng)營中形成了較為鮮明的文化屬性,與當?shù)匚幕娜诤细枰髽I(yè)家主動、有意識地推動。除了在內(nèi)部的人力資源管理過程中促進員工間的文化理解與包容,實現(xiàn)制度文化與價值觀的求同存異,在與當?shù)乜蛻艉凸探涣鞯倪^程中也應當保持開放的心態(tài),積極融入當?shù)氐奈幕c社會語境,構(gòu)建良性的商務關(guān)系,爭取長期合作。
以流程化、數(shù)字化為手段,打造強大的業(yè)務中臺。業(yè)務中臺作為企業(yè)管理和運營的一體化平臺,能夠為各國市場的業(yè)務開拓提供支撐。一個流程化、數(shù)字化的強大業(yè)務中臺,不僅可以對用戶、訂單和商品等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理,還能高效調(diào)動各類平臺資源,通過模塊化功能實現(xiàn)業(yè)務快速響應,降低國際化規(guī)模擴大后導致的單個區(qū)域勢單力薄、集團資源分配顧此失彼的潛在風險。業(yè)務中臺的體系與能力打造是一個長期發(fā)展迭代的過程,需要根據(jù)流程的實際運作判斷哪些模塊可以整合進入業(yè)務中臺開展運營。而流程本身需要基于戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務設計才能落地,并根據(jù)經(jīng)營活動的調(diào)整不斷完善,所以對企業(yè)自身的管理能力提出了較高要求。如果沒有結(jié)合自身特點進行定制化的流程邏輯優(yōu)化,即便建設了固化的業(yè)務中臺系統(tǒng),也難以發(fā)揮切實的效益。
結(jié)語
面對以美國為首的全方位貿(mào)易圍剿,中國2024年前三季度的對外貿(mào)易總額仍然以45458.18億美元保持了3.4%的平穩(wěn)增長,貿(mào)易順差創(chuàng)同期新高。歷史證明了中國企業(yè)的出海決心和步伐不會也無法被阻礙,2016年來美國對中國半導體及芯片的持續(xù)制裁反而推動了本土半導體產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。而現(xiàn)在,出海的中國企業(yè)們仿佛再次站在了命運的交叉口。也許如今全球貿(mào)易秩序的傾覆又是一次契機,中國企業(yè)將重新定義全球化,并以更加堅定的步伐邁向更廣闊的國際舞臺。毫無疑問,2025年將是中國企業(yè)全球化艱難的一年,但也將是充滿發(fā)展機遇的一年。這條漫長而艱難的出海之路如何砥礪前行,則需要詳細的發(fā)展策略與科學管理體系的支撐。
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