增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展永恒的命題。
2022下半年,華為一封內(nèi)部全員信再一次激起企業(yè)的危機(jī)感。華為創(chuàng)始人任正非在文內(nèi)提到:“全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)衰退,加上疫情影響,消費(fèi)能力會(huì)大幅下降,對(duì)我們產(chǎn)生不僅是供應(yīng)的壓力,還有市場(chǎng)的壓力。2023年甚至到2025年,一定要把活下來(lái)作為最主要的綱領(lǐng)。活下來(lái)、有質(zhì)量地活下來(lái)?!?/p>
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)會(huì)持續(xù)衰退的現(xiàn)狀,保持增長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)活下去必須執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo),也是企業(yè)組織能力與應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要體現(xiàn)。百思特針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與增長(zhǎng)面臨的不同困境,解析TOB企業(yè)面向未來(lái)如何突破增長(zhǎng)困局。
補(bǔ)齊營(yíng)銷(xiāo)短板,抓住企業(yè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)機(jī)遇
客戶行業(yè):醫(yī)用耗材
項(xiàng)目背景
2020年,在新冠疫情的背景下,全球范圍內(nèi)出現(xiàn)的對(duì)醫(yī)療防護(hù)用品的巨大需求,客戶緊抓發(fā)展機(jī)遇,積極投資新建洗手液、口罩、防護(hù)服、防護(hù)面罩等一系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)的跨越式增長(zhǎng)。期望圍繞資本運(yùn)作和手套業(yè)務(wù)兩條主線,通過(guò)資本優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建,成為全球手套行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),并在其他產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)取得格局性的突破,打造支撐倍增戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)體系。
解決方案
百思特圍繞營(yíng)銷(xiāo)體系框架戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、能力3個(gè)層面、8個(gè)方面開(kāi)展評(píng)估,梳理出客戶在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)規(guī)劃和組織績(jī)效方面需要進(jìn)行優(yōu)化:
1. 開(kāi)展戰(zhàn)略澄清,理清大概的戰(zhàn)略方向,以指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)后續(xù)在業(yè)務(wù)、組織、績(jī)效、激勵(lì)方面的改進(jìn);
2. 制定市場(chǎng)規(guī)劃流程,明確市場(chǎng)規(guī)劃的主要工作;制定客戶接待流程與客戶服務(wù)滿意度管理辦法;
3. 外銷(xiāo)方面:以市場(chǎng)為中心,調(diào)整為以產(chǎn)品線--國(guó)家市場(chǎng)的矩陣式關(guān)系組織;內(nèi)銷(xiāo)方面:調(diào)整為以渠道組-區(qū)域市場(chǎng)的矩陣式關(guān)系組織;并結(jié)合不同崗位要求,相應(yīng)的調(diào)整短期、中期、長(zhǎng)期指標(biāo)和目標(biāo)的分布。
客戶收益
1. 澄清了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo);
2. 銷(xiāo)管崗位的設(shè)定提升了內(nèi)部管理;
3. 績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定,改善了營(yíng)銷(xiāo)干部對(duì)團(tuán) 隊(duì)管理的積極性;
4. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)與公司崗位職級(jí)進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。
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