山西華鑫煤焦化實業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱：華鑫集團(tuán)）流程再造項目自6月初啟動，歷時5個月的時間，期間經(jīng)歷了2次山西疫情，百思特項目團(tuán)隊始終堅持奮斗在一線，項目階段匯報會暨項目實施啟動會于11月8日上午順利召開，百思特高級副總裁景總帶領(lǐng)項目團(tuán)隊主要成員出席了會議，華鑫集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子及項目組成員參加了會議。

項目回顧

本次流程再造項目通過百思特顧問團(tuán)隊與華鑫集團(tuán)項目組成員密切配合及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成果豐碩，高質(zhì)量完成了公司現(xiàn)狀調(diào)研評估、價值鏈設(shè)計、流程架構(gòu)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程整體設(shè)計與優(yōu)化、流程管理組織及運(yùn)作設(shè)計、流程管理機(jī)制與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、部門職責(zé)梳理與組織優(yōu)化建議等內(nèi)容。

在集團(tuán)各部室及各分子公司項目組成員與百思特顧問的共同努力下，最終形成300余個流程和配套說明書，通過對流程合理的優(yōu)化改造，使部門職責(zé)更加明確，業(yè)務(wù)流程更加清晰，跨部門溝通更加順暢，進(jìn)一步提高了華鑫的運(yùn)行效率。

會上，百思特高級副總裁景總表示，通過本次項目建設(shè)，整個公司發(fā)生了五大轉(zhuǎn)變：

1、 明確集團(tuán)管控的方向和組織功能，為公司向今后的流程型組織演進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)；

2、 打破部門墻，實現(xiàn)端到端的流程貫通；從0到1系統(tǒng)化地開展流程建設(shè)，讓參與人員接受了一次較為全面的流程知識與管理理念的洗禮，實現(xiàn)對流程的觀念轉(zhuǎn)變；

3、 通過流程技術(shù)規(guī)范、流程管理機(jī)制的輸出以及流程設(shè)計的實踐，一大批員工掌握了流程管理的理念和技術(shù)，為后續(xù)流程的定期優(yōu)化、新業(yè)務(wù)的流程設(shè)計培養(yǎng)了一支人才隊伍；

4、 固化最佳實踐，降低對人的依賴。流程手冊的輸出，讓全體員工的工作有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的遵循，能大幅降低溝通成本，減少新員工的培養(yǎng)成本；

5、 通過系統(tǒng)的流程建設(shè)，也為內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、人力資源管理、信息化管理等管理體系的建設(shè)與完善創(chuàng)造了良好的條件。

項目執(zhí)行經(jīng)理企管部部長尹旭鵬表示，一大批員工通過參與系統(tǒng)化的培訓(xùn)賦能和項目建設(shè)，提高了流程意識，并有效提升了管理意識和對業(yè)務(wù)的理解，熟練掌握了流程設(shè)計技巧，為公司打造流程型組織、提升規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化管理能力打下了良好的基礎(chǔ)。

華鑫集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理李騰飛表示項目達(dá)到了預(yù)期效果，主要體現(xiàn)在：一是促成了跨部門討論；二是發(fā)現(xiàn)了一批人才；三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化思維及管理工具，并表示將實施敦促流程落地，讓各部門流程負(fù)責(zé)人明確第一責(zé)任人意識。

李總表示將繼續(xù)推進(jìn)下一步的工作，引進(jìn)績效體系評價工具，通過人才盤點(diǎn)，定崗定編來維持肌肉緊實的組織戰(zhàn)力，推動華鑫集團(tuán)發(fā)展更上一層樓！

最后，華鑫集團(tuán)為百思特團(tuán)隊頒發(fā)了“流程再造促發(fā)展，科學(xué)管理謀未來”的錦旗表示感謝，這是華鑫集團(tuán)對百思特“流程再造項目”的認(rèn)可，也是對百思特管理咨詢集團(tuán)的認(rèn)可！華鑫集團(tuán)表示期待與百思特達(dá)成戰(zhàn)略合作，并會根據(jù)景總為華鑫規(guī)劃的未來三年的戰(zhàn)略合作內(nèi)容逐步展開。

百思特將帶著這份認(rèn)可繼續(xù)前進(jìn)，堅持以客戶為中心的服務(wù)精神，助力中國企業(yè)以變革謀未來！