中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量不斷增加，企業(yè)規(guī)模越做越大。但中國(guó)企業(yè)對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的理解，似乎長(zhǎng)期以來(lái)都存在著誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)做大規(guī)模就能攻下山頭，然而，所謂的規(guī)模壯大，其實(shí)相當(dāng)于很多個(gè)新生職能部門(mén)的疊加，業(yè)務(wù)鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，業(yè)務(wù)越發(fā)繁雜，效益低下，管理起來(lái)束手無(wú)策。事實(shí)證明，一味追求規(guī)模，卻不懂疏通，忽略流程管理，是很難形成良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的。

流程管理對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)并不陌生，特別是隨著各種管理新理念、新技術(shù)、新方法的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)管理已經(jīng)逐步從職能管理轉(zhuǎn)向流程管理。

以集團(tuán)型企業(yè)為例，集團(tuán)型企業(yè)往往組織結(jié)構(gòu)形態(tài)復(fù)雜，具有多級(jí)下屬分支機(jī)構(gòu)，人員眾多且隸屬關(guān)系復(fù)雜；企業(yè)可能分布在多個(gè)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)地域分布廣泛；經(jīng)營(yíng)和管理模式多樣、需要全方位的協(xié)同工作；大量信息散落在不同的子公司，信息量大且龐雜，信息拉通難度較大，信息整合性比較差等等特性。集團(tuán)型企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題，總結(jié)來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

以百思特服務(wù)過(guò)的M集團(tuán)為例。作為裝配式智造領(lǐng)跑企業(yè)，早在2013年，M集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始布局裝配式建筑業(yè)務(wù)，并成為國(guó)內(nèi)起步最早的企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，M集團(tuán)裝配式建筑業(yè)務(wù)已經(jīng)跑出了一條具備自身特色的新賽道，在國(guó)家推進(jìn)智能制造的背景下，M集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展前景非常廣闊。但業(yè)務(wù)的發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，亟需一套結(jié)構(gòu)化的流程管理體系來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化的持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)調(diào)研和分析，百思特梳理總結(jié)了M集團(tuán)存在幾大主要問(wèn)題：

根據(jù)M集團(tuán)未來(lái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，百思特為M集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)明確了戰(zhàn)略核心，即“構(gòu)建一體化裝配式建筑解決方案的新型裝配式企業(yè)”并疏通流程管理。依據(jù)端到端和分層分級(jí)的設(shè)計(jì)原則，從房屋需求產(chǎn)生到交付，分層分級(jí)分點(diǎn)落實(shí)。同時(shí)，針對(duì)一體化裝配式建筑解決方案為手段的新型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式，區(qū)分B端工程項(xiàng)目銷(xiāo)售和C端的房屋銷(xiāo)售。結(jié)合美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心流程分類(lèi)框架（APQC），對(duì)公司架構(gòu)的完整性和合理性進(jìn)行現(xiàn)有一級(jí)流程架構(gòu)修訂，并參考標(biāo)桿企業(yè)的流程架構(gòu)，對(duì)流程分類(lèi)，并定義編號(hào)。

經(jīng)過(guò)體系化地流程管理變革，M集團(tuán)的流程得以很好地承接集團(tuán)戰(zhàn)略落地，驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高效，產(chǎn)業(yè)化協(xié)同發(fā)展，及時(shí)、高效響應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，且內(nèi)部分工明確，協(xié)同運(yùn)作順利。

在百思特的案例庫(kù)里可以看到，很多越做越強(qiáng)的企業(yè)都具有變革和創(chuàng)新意識(shí)，以流程為主線可以更好地理解公司整體經(jīng)營(yíng)管理，從而實(shí)現(xiàn)整合，有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略，所以很多企業(yè)選擇從流程變革出發(fā)，由百思特搭建流程管理變革體系并層層落地執(zhí)行，助力企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出，成為領(lǐng)袖。百思特服務(wù)過(guò)上千家企業(yè)，比如中建鋼構(gòu)、天虹商場(chǎng)（002419）、華帝（002035）、眾和科技（000925）、美好置業(yè)（000667）、理士新能源（00842HK）、萬(wàn)華化學(xué)（600309）、深南電路（002916）、廣發(fā)銀行、樹(shù)根互聯(lián)等等，很多活躍在中國(guó)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的知名企業(yè)，都從流程再造開(kāi)始獲得生機(jī)、創(chuàng)新與發(fā)展活力。

流程管理并非重在管理，而是流程疏通、流程簡(jiǎn)化，以達(dá)到提效降本的目的。有些管理者的誤區(qū)在于，把管理本身當(dāng)成主要的工作任務(wù)，忽略了管理最終的目的是為了簡(jiǎn)化流程、提高效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

當(dāng)年，華為創(chuàng)始人任正非斥巨資請(qǐng)IBM進(jìn)行流程再造，并留下經(jīng)典名言——“流程為作戰(zhàn)服務(wù)，為多產(chǎn)糧食服務(wù)。”任總關(guān)于流程的理解，一針見(jiàn)血，企業(yè)管理中過(guò)多的審批、處理流程，必然會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間，因此需要簡(jiǎn)化管理流程，“多產(chǎn)糧食”，讓企業(yè)將更多的時(shí)間和精務(wù)專(zhuān)注于業(yè)務(wù)、專(zhuān)注于產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量。

百思特認(rèn)為，對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程是企業(yè)業(yè)務(wù)的載體，是企業(yè)價(jià)值能力的傳承，戰(zhàn)略落地的重要手段。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐和研究，百思特已經(jīng)掌握十多個(gè)行業(yè)世界級(jí)標(biāo)桿的流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并與全球?qū)I(yè)管理協(xié)會(huì)建立了合作與分享機(jī)制，幫助眾多中國(guó)企業(yè)完成核心流程再造，全面提升客戶(hù)的流程管理水平。

在世界一流的流程管理技術(shù)與方法基礎(chǔ)上，百思特結(jié)合豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，開(kāi)發(fā)了體系化的行業(yè)流程解決方案，運(yùn)用并引領(lǐng)了十多個(gè)行業(yè)的流程管理新時(shí)代。百思特推動(dòng)了中國(guó)核電行業(yè)從程序時(shí)代向流程時(shí)代的變革；在金融服務(wù)行業(yè)率先組織了BPR；在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前瞻性推動(dòng)了服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)流程的導(dǎo)入；在ICT行業(yè)打造了一批標(biāo)桿企業(yè)的流程競(jìng)爭(zhēng)力……