廣州市香雪制藥股份有限公司，由原蘿崗制藥廠于1997年改制而成，2010年在深圳證交所掛牌上市（股票代碼:300147）。秉承“厚生、臻善、維新”的經(jīng)營(yíng)理念，公司把發(fā)展中藥和實(shí)現(xiàn)中藥現(xiàn)代化作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、自主創(chuàng)新能力的中藥現(xiàn)代化的領(lǐng)軍企業(yè)和國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，形成中藥資源開(kāi)發(fā)、中藥先進(jìn)制造、現(xiàn)代物流配送、新藥創(chuàng)制的完整產(chǎn)業(yè)鏈。香雪制藥先后在廣東、北京、山西、四川、重慶、安徽、云南和寧夏等地設(shè)立30多家子公司并投資興建大規(guī)模的GMP生產(chǎn)基地和GAP藥材種植基地，形成了新型中藥飲片、中成藥、功能健康食品（飲料）、養(yǎng)生保健等產(chǎn)品群所組成的大中藥健康產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)創(chuàng)造就業(yè)職位一萬(wàn)余個(gè)。

為充分利用行業(yè)發(fā)展契機(jī)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，香雪制藥以“大健康、全產(chǎn)業(yè)鏈”為目標(biāo)，提出“四輪驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展模式，致力于打造中藥現(xiàn)代化企業(yè)。但當(dāng)前的管理現(xiàn)狀導(dǎo)致執(zhí)行上對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺乏有效的支撐，執(zhí)行效率和效果與預(yù)期有較大差距?；趯?duì)公司管理現(xiàn)狀的不滿，董事長(zhǎng)迫切希望各級(jí)干部能有所提升，以滿足公司快速發(fā)展的要求。

1、客戶主要問(wèn)題

經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)香雪制藥干部在管理意識(shí)和管理能力上存在的主要問(wèn)題如下：

●進(jìn)取意識(shí)弱化。面對(duì)公司發(fā)展至今取得的成就及以歷史貢獻(xiàn)為主要評(píng)價(jià)因素的第一次股權(quán)激勵(lì)，干部普遍產(chǎn)生滿足感，沖勁不足，甚至部分干部以功勞自居。

●責(zé)任不清。各系統(tǒng)/部門之間推卸責(zé)任和轉(zhuǎn)移責(zé)任的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

●客戶意識(shí)淡薄。系統(tǒng)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象明顯，缺乏有效溝通，無(wú)法充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

●人情化管理思想突出。公司各項(xiàng)制度無(wú)法有效落實(shí)，也對(duì)新人和有能力的人才的發(fā)展形成障礙。

●缺乏明確的干部選拔和考核標(biāo)準(zhǔn)。各系統(tǒng)干部任職資格不清晰，考核不到位不及時(shí)，流于形式。

●人才培養(yǎng)意識(shí)淡薄。各系統(tǒng)后備干部不足，人才輸出不力，缺乏戰(zhàn)略性儲(chǔ)備。

●多數(shù)系統(tǒng)干部缺乏系統(tǒng)化的管理方法和工具。

2、問(wèn)題的根源：干部管理體系不健全，導(dǎo)致無(wú)法充分發(fā)揮干部應(yīng)有的管理價(jià)值。

3、建議的解決思路：建立適應(yīng)香雪發(fā)展要求的有比較、有競(jìng)爭(zhēng)、有新陳代謝的干部管理體系，通過(guò)干部任職資格牽引現(xiàn)有干部和后備干部不斷提升管理意識(shí)和管理能力，并通過(guò)配套的制度/流程使干部管理運(yùn)作常態(tài)化。

●通過(guò)組織氣氛調(diào)研及落實(shí)組織氣氛第一階段提升工作，加強(qiáng)了各系統(tǒng)干部對(duì)組織氣氛的重視，各系統(tǒng)組織氣氛工作已取得較好成效，相關(guān)干部掌握了相應(yīng)的管理方法和工具。

●通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程中認(rèn)證、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等相關(guān)活動(dòng)，提升了各系統(tǒng)管理人員管理意識(shí)和管理能力。

●通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，明確了香雪制藥干部管理素質(zhì)能力現(xiàn)狀，并對(duì)干部管理體系進(jìn)行了全面評(píng)估。

●搭建了香雪制藥的干部管理體系架構(gòu)，明確了干部管理策略。

●從干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)、制度、操作流程等方面完成了干部任職資格體系的系統(tǒng)建設(shè)工作。

●通過(guò)首次認(rèn)證，推動(dòng)管理者學(xué)習(xí)任職標(biāo)準(zhǔn)、梳理工作，明確了各自的提升方向并落實(shí)到《個(gè)人提升計(jì)劃》，為干部管理能力的提升與后續(xù)的績(jī)效改善奠定了基礎(chǔ)。

●通過(guò)干部任職資格體系建設(shè)工作，為香雪制藥全面任職資格體系的建立和推行奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

●在實(shí)施的過(guò)程中，顧問(wèn)組與項(xiàng)目組密切與各系統(tǒng)溝通，既幫助人力資源部同事深入了解具體業(yè)務(wù)，也幫助各系統(tǒng)參與項(xiàng)目的干部梳理了自身業(yè)務(wù)，總結(jié)了過(guò)往經(jīng)驗(yàn)。

●完成了干部管理、任職資格管理理念灌輸及具體操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了技能轉(zhuǎn)移，香雪制藥項(xiàng)目組成員在思想觀念和工作技能上有明顯提升。