萬華化學集團股份有限公司（簡稱“萬華化學”），前身為煙臺萬華聚氨酯股份有限公司，成立于1998年12月20日，2001年1月5日上市（股票代碼600309）。萬華化學（寧波）有限公司（簡稱萬華寧波），前身為寧波萬華聚氨酯有限公司，成立于2006年2月27日，于2013年8月正式更名為萬華化學（寧波）有限公司，是萬華工業(yè)園（寧波）核心企業(yè)，是萬華化學集團股份有限公司控股子公司。萬華是我國唯一一家擁有成熟MDI制造技術(shù)及自主知識產(chǎn)權(quán)的公司，其生產(chǎn)技術(shù)由萬華化學經(jīng)過多年艱苦技術(shù)攻關(guān)開發(fā)成功，使中國成為繼德、美、日后世界上第四個擁有該技術(shù)的國家。年產(chǎn)20萬噸大規(guī)模MDI生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化2007年獲得“國家科技進步一等獎”。

萬華寧波在高速發(fā)展的同時也面臨很多困惑和難題：跨部門流程開展困難、管理效率遭遇瓶頸、設(shè)備預防與預測性維修不足導致的設(shè)備綜合效率低、設(shè)備管理部門與裝置的職責不清導致推諉責任、技術(shù)開發(fā)與管理部門對接裝置部門的技術(shù)支持不足、大橫班矩陣式管理缺乏經(jīng)驗、應急管理體系運行不暢、園區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)調(diào)困難等問題,這些問題如果找不到解決的方法,會極大地損害運營效率的提升與多基地、國際化的實施,進而影響在市場競爭中的領(lǐng)先地位,而單純依靠自身的探索,一直處于“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的困境中,找不到合適的解決方法。本次項目主要是針對生產(chǎn)運行和設(shè)備管理兩大業(yè)務模塊進行流程優(yōu)化梳理。

百思特項目組通過五個月的時間，與萬華化學的小組成員一起就流程進行了梳理，主要內(nèi)容包括：

●建立清晰的整個公司的價值鏈和業(yè)務架構(gòu)，使整個公司的組織、資源配置能夠形成清晰的鏈條；

●建立集成化的公司流程，打通各業(yè)務之間的部門墻，改善跨部門的流程接口；重點是生產(chǎn)運營和基于設(shè)備的端到端流程；

●通過業(yè)務流程的優(yōu)化，改善管理效率，特別是將授權(quán)、內(nèi)控、風險管理等等落腳到流程的節(jié)點中去，使整體效率最大化；

●建立一套衡量公司流程的績效標準，用量化的數(shù)據(jù)進行有效衡量，并真正意義上能夠成為行業(yè)標桿；

●建立一套自我驅(qū)動不斷提升的工具和方法，以評估自我業(yè)務發(fā)展的狀態(tài)，找出改善的領(lǐng)域和空間；

●建立流程管理的可持續(xù)機制，引入跨行業(yè)的標桿，建立一套在全行業(yè)領(lǐng)先的流程技術(shù)、標準和方法論。

●削弱了部門墻,提升了組織效率;

●初步建立了流程績效體系; 

●建立了流程的造血機制,培養(yǎng)了一批流程專家; 

●增強了“客戶”意識,完成流程文化的初步建設(shè);   

●實現(xiàn)了QHSE多體系融合;   

●人均效益提升13%;

●設(shè)備綜合效率提升7.8%;

●大修時間減少1周;

●計劃準確性提高13.2%;

●交貨及時率提升12.3%;

●培養(yǎng)了20多名流程專家;